Szukaj
Close this search box.

Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego “Rock Metal Vibes”

  1. Postanowienia Ogólne
    1. Sklep internetowy “Rock Metal Vibes” (dalej: „Sklep”) dostępny pod adresem internetowym kontakt@rockmetalvibes.pl, prowadzony jest przez firmę LORENS OUTLINE JAKUB LORENS, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9522078129, REGON 146915835
    2. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie.
  1. Definicje
    1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania ze Sklepu oraz realizacji umów sprzedaży.
    2. Sklep – sklep internetowy “Rock Metal Vibes” działający pod adresem  www.rockmetalvibes.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
    3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
    4. Sprzedawca – właściciel Sklepu, odpowiedzialny za sprzedaż Towarów i realizację Usług.
      LORENS OUTLINE JAKUB LORENS, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9522078129, REGON 146915835
    5. Towar – produkty oferowane w Sklepie, które mogą być przedmiotem umowy sprzedaży.
    6. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę dla Klienta za pośrednictwem Sklepu.
    7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, składane za pośrednictwem Sklepu, mające na celu zawarcie umowy sprzedaży Towaru lub Usługi.
    8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, za pośrednictwem Sklepu.
    9. Formularz rejestracji – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, pozwalający na utworzenie Konta.
    10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający składanie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka i określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
    11. Konto – zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Klienta w systemie informatycznym Sklepu, chroniony unikalnym loginem i hasłem.
    12. Koszyk – element interfejsu Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty przed finalizacją Zamówienia.
    13. Produkt – ruchomość dostępna w Sklepie, która może być przedmiotem Umowy Sprzedaży.
    14. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  2. Kontakt ze sklepem
    1. Adres sprzedawcy: Wyszyńskiego 10, 05-091 Ząbki
    2. Adres zwrotu: Wyszyńskiego 10, 05-091 Ząbki
      lub na adres paczkomatu: ul. Wojska Polskiego 34, 05-091 Ząbki
    3. Adres mailowy: kontakt@rockmetalvibes.pl
    4. Sklep nie pobiera żadnych opłat za skontaktowanie się z nim poprzez dostępne kanały komunikacji, takie jak e-mail, formularz kontaktowy na stronie internetowej lub telefonicznie. Klient ponosi wszelkie koszty związane z komunikacją ze Sklepem zgodnie z taryfą swojego operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych. Dotyczy to w szczególności połączeń telefonicznych lub korzystania z Internetu w celu skontaktowania się ze Sklepem
  3. Wymagania techniczne
    1. Urządzenie końcowe takie jak komputer, tablet, smartphone z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową
    2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) 
    3. Włączona obsługa plików cookies
    4. Sklep nie gwarantuje pełnej kompatybilności ze wszystkimi konfiguracjami sprzętowymi i oprogramowaniem Klientów. W przypadku problemów technicznych, Klient może skontaktować się z działem obsługi klienta Sklepu w celu uzyskania pomocy.
  4. Produkty i Zamówienia
    1. W ofercie Sklepu znajdują się koszulki własnego projektu, ręcznie farbowane, plakaty.
    2. Każdy produkt może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach ze względu na ręczne wykonanie.
    3. Internetowy dostęp do oferty sklepu zapewnia Klientom możliwość przeglądania Towarów i Usług oraz dokonywania zakupów online 24h na dobę.
  5. Ceny i Płatności
    1. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki (VAT). 
    2. Ceny podane na stronie nie zawierają kosztów przesyłki, które określone są w Cenniku dostaw
    3. Płatności dokonywane są za pośrednictwem systemu www.przelewy24.pl
    4. Ostateczna cena produktu oferowanego w Sklepie “Rock Metal Vibes” składa się z następujących elementów:
  • Cena Bazowa Produktu: Cena podstawowa produktu, która jest wyświetlana przy każdym produkcie oferowanym w Sklepie.
  • Podatek VAT: Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujący podatek VAT (jeśli jest stosowany). Wysokość podatku VAT jest zgodna z obowiązującymi przepisami i jest już wliczona w cenę wyświetlaną na stronie produktu.
  • Koszty Dostawy: Koszty dostawy mogą być doliczane do ceny produktu, w zależności od wybranej metody dostawy, wagi i rozmiaru zamówienia. Pełne informacje o kosztach dostawy są podane w procesie składania Zamówienia.
  • Ewentualne Dodatkowe Opłaty: W przypadku dodatkowych usług, takich jak opakowanie prezentowe czy specjalne metody wysyłki, mogą być naliczane dodatkowe opłaty. Te opłaty będą jasno wskazane w procesie składania Zamówienia.

Ostateczna cena, którą Klient jest zobowiązany zapłacić, będzie wyraźnie wskazana przed finalizacją Zamówienia i zawierać będzie wszystkie powyższe elementy.

Wysyłka i Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firmy InPost zgodnie z ich aktualnym cennikiem dostępnym na stronie www.inpost.pl
  2. Dostępne formy wysyłki:
  • Kurier Standard
  • Kurier za pobraniem
  • Paczkomat

Procedura wysyłki: 

  • Po zaksięgowaniu płatności, zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki w ciągu 1-4dni roboczych. Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, który umożliwi monitorowanie statusu dostawy.
  • Przesyłka za pobraniem będzie realizowana niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia, zgodnie z wybraną przez Klienta metodą dostawy, a płatność zostanie pobrana przez kuriera przy odbiorze paczki

Koszty dostawy pokrywa Klient.

Sklep “Rock Metal Vibes” oferuje darmową dostawę na terenie Polski dla zamówień o wartości przekraczającej 200 zł. Warunek darmowej dostawy jest automatycznie stosowany w przypadku spełnienia wymaganej kwoty zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania oferty darmowej dostawy w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed dokonaniem zmian w ofercie i nie działają wstecz.

Zakładanie Konta w Sklepie “Rock Metal Vibes”

  1. Dobrowolność i Bezpłatność Rejestracji: 
  • Zakładanie konta w Sklepie “Rock Metal Vibes” jest całkowicie dobrowolne i bezpłatne. Klienci mogą przeglądać ofertę Sklepu bez konieczności zakładania konta.
  1. Zakładanie Konta: 
  • Rejestracja konta umożliwia Klientom łatwiejsze i szybsze dokonywanie przyszłych zakupów, śledzenie stanu zamówienia oraz dostęp do historii zakupów. 
  • Klient może zarejestrować konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu.
  • Logowanie się do sklepu odbywa się po naciśnięciu guzika logowania, przez wprowadzenie loginu i hasła podanych w formularzu rejestracji
  • Klient ma możliwość w każdej chwili, bez ponoszenia żadnej odpowiedzialności oraz opłat usunąć konto.
  1. Zakupy bez Rejestracji: Klienci mają również możliwość dokonania zakupów bez zakładania konta. W takim przypadku, niezbędne jest podanie wszystkich danych wymaganych do realizacji zamówienia, w tym adresu dostawy i danych kontaktowych, przy każdym indywidualnym zamówieniu.
  2. Ochrona Danych Osobowych: Wszystkie dane osobowe podane podczas rejestracji konta lub dokonywania zakupów bez rejestracji są chronione i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym zgodnie z RODO. 

Wszelkie informacje na temat ochrony i przetwarzania danych osobowych dostępne są na stronie www.rockmetalvibes.pl,

Zasady Składania Zamówienia

  1. Klient może składać zamówienia poprzez stronę internetową Sklepu “Rock Metal Vibes” lub za pośrednictwem kontaktu telefonicznego lub e-mailowego.
  2. W celu złożenia zamówienia, Klient może wybrać produkty z oferty Sklepu i dodać je do koszyka lub skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą w przypadku zamówień niestandardowych.
  3. Podczas składania zamówienia, Klient jest zobowiązany do podania wszystkich niezbędnych danych kontaktowych oraz adresu dostawy.
  4. Przed sfinalizowaniem zamówienia, Klient ma możliwość sprawdzenia i edycji szczegółów zamówienia, w tym wybranych produktów oraz danych kontaktowych i adresowych.
  5. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę kupna produktów zawartych w zamówieniu zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie Sklepu.
  6. Z chwilą złożenia zamówienia między Klientem a Sprzedawcą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
  7. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sklep w formie wiadomości e-mail lub komunikatu na stronie internetowej.
  8. W przypadku wystąpienia problemów technicznych lub wątpliwości dotyczących zamówienia, Klient może skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą w celu uzyskania pomocy.

Ograniczenie Odpowiedzialności:

  1. Sklep “Rock Metal Vibes” dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość i jakość świadczonych usług a także aby jego strona internetowa była kompatybilna z większością urządzeń i systemów operacyjnych, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane czynnikami niezależnymi od Sklepu, w szczególności za:
  • Siłę Wyższą: Zdarzenia siły wyższej, które obejmują, ale nie ograniczają się do, klęsk żywiołowych, działań wojennych, poważnych awarii infrastruktury, epidemii, katastrof naturalnych oraz innych zdarzeń, na które Sklep nie ma wpływu.
  • Nielegalne Działania Trzecich Stron: Działania nielegalne osób trzecich, które wpływają na funkcjonowanie Sklepu, takie jak ataki hakerskie, oszustwa, włamania do systemu informatycznego.
  1. Sklep nie ponosi również odpowiedzialności za problemy techniczne i niekompatybilność wynikającą z ograniczeń sprzętowych, oprogramowania lub konfiguracji systemów używanych przez Klienta, w tym ograniczenia związane z wydajnością urządzenia Klienta, niekompatybilności z używanymi przez Klienta wersjami przeglądarek internetowych, czy problemów z oprogramowaniem zabezpieczającym, które mogą blokować dostęp do Sklepu lub niektórych jego funkcji.
  2. W przypadku wystąpienia powyższych okoliczności, Sklep podejmie wszelkie możliwe działania w celu szybkiego przywrócenia normalnego funkcjonowania Sklepu, ale nie będzie ponosił odpowiedzialności za straty poniesione przez Klientów w związku z tymi przerwami lub problemami kompatybilności.

 Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty.

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu na na adres mailowy  Sklepukontakt@rockmetalvibes.pl
  3. Koszty zwrotu: W przypadku odstąpienia od umowy, Klient jest obciążony bezpośrednimi kosztami zwrotu Towaru. Sklep nie pokrywa kosztów zwrotu przesyłanych Towarów.
  4. Towar powinien zostać zwrócony Sklepowi niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy, na adres Sklepu “Rock Metal Vibes” podany w punkcie 3.2. niniejszego regulaminu
  5. Po otrzymaniu zwróconego towaru w nienaruszonym stanie, Sklep “Rock Metal Vibes” zwróci Klientowi należności w ciągu 14 dni

Reklamacje

  1. Sklep “Rock Metal Vibes” dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć towar wolny od wad
  2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wadliwości lub niezgodności towaru z umową
  3. Reklamacje należy składać pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Sklepu “Rock Metal Vibes”: kontakt@rockmetalvibes.pl
  4. W reklamacji należy podać dane identyfikujące Klienta, opis wady towaru oraz żądanie reklamacji (np. wymiana towaru, naprawa, zwrot pieniędzy).
  5. Towar objęty reklamacją należy odesłać na adres Sklepu “Rock Metal Vibes” podany w punkcie 3.2. niniejszego regulaminu w terminie 14 dni od złożenia reklamacji.
  6. Sklep “Rock Metal Vibes” zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  7. W przypadku uznania reklamacji, Sklep podejmie odpowiednie działania naprawcze lub zobowiąże się do wymiany towaru na wolny od wad lub do zwrotu pieniędzy.
  8. W przypadku braku możliwości rozwiązania sporu w drodze negocjacji, Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów lub skierować sprawę do sądu właściwego dla miejsca siedziby Sklepu “Rock Metal Vibes”.
  1. Rozstrzyganie Sporów
    1. W przypadku powstania sporu między Klientem a Sklepem “Rock Metal Vibes” dotyczącego umowy sprzedaży, Strony będą dążyć do rozwiązania go drogą bezpośredniego kontaktu i negocjacji.
    2. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia drogą negocjacji, Strony mogą skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, takich jak mediacja lub arbitraż, w których uczestniczyć mogą osoby niezależne i bezstronne.
    3. Jeśli pozasądowe metody nie przyniosą porozumienia, Klient może skorzystać z platformy internetowej do rozstrzygania sporów online (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską. Link do platformy ODR: Platforma ODR
    4. Alternatywnie, spor może zostać skierowany do sądu właściwego dla miejsca siedziby Sklepu “Rock Metal Vibes”.
    5. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
    6. Adresy Instytucji Ochrony Konsumentów i Handlu:
  • Rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej można znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). https://www.uokik.gov.pl/
  • Można także skorzystać z usług Rzecznika Praw Obywatelskich, który zajmuje się ochroną praw konsumentów. https://www.rpo.gov.pl/ 
  1. Polityka prywatności
    1. Przetwarzanie danych osobowych
  • Administratorem danych osobowych Klientów jest LORENS OUTLINE JAKUB LORENS, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 9522078129, REGON: 146915835.
  • Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz w celach marketingowych, zgodnie z przepisami prawa oraz zgodnie z udzieloną zgodą Klienta.
  • Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia poprzez kontakt z Administratorem danych.
  1. Pliki cookies
  •  Sklep internetowy “Rock Metal Vibes” używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz w celach analitycznych i marketingowych.
  • Klient ma możliwość zarządzania ustawieniami dotyczącymi plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony Sklepu.
  1. Ochrona danych osobowych
  • Sklep “Rock Metal Vibes” zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych Klientów przed nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
  • Dane osobowe Klientów nie są udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa.
  1. Zmiany w polityce prywatności
  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki prywatności w każdym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.
  • Korzystanie z usług Sklepu po wprowadzeniu zmian w Polityce prywatności oznacza akceptację tych zmian przez Klienta.
  1. Postanowienia Końcowe
    1. Regulamin sklepu internetowego “Rock Metal Vibes” stanowi integralną część umowy zawartej pomiędzy Sklepem a Klientem. Wszelkie zmiany w Regulaminie zostaną opublikowane na stronie internetowej Sklepu “Rock Metal Vibes” i wejdą w życie w momencie ich opublikowania.
    2. W przypadku sporów wynikłych z niniejszego Regulaminu lub umowy sprzedaży właściwym organem sądowym będzie sąd właściwy dla siedziby Sklepu “Rock Metal Vibes”.
    3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych.
    4. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego, a w przypadku jakiejkolwiek niezgodności z obowiązującym prawem, Sprzedający deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.
    5. Regulamin sklepu internetowego “Rock Metal Vibes” wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu. Wszelkie spory wynikłe z niniejszego Regulaminu lub związane z działalnością Sklepu “Rock Metal Vibes” będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem polskim. 
Scroll to Top